当地时间11月14日，新西兰南岛中部地区发生里氏7.5级地震，一名中国游客在地震中受伤。国家旅游局高度关注在新游客安全，立即启动应急机制。国家旅游局局长李金早要求国家旅游局相关部门迅速采取应对措施，同时，局官方网站发布提示，提醒在新中国游客及近期拟前往新西兰的游客注意自身安全，做好安全防范。

   有关部门积极应对

   地震发生后，国家旅游局立即启动应急机制，要求有关驻外旅游办事处尽快了解我国旅游团情况并即时上报；要求出境游组团社迅速跟进，掌握旅游团在新状况，督促领队尽职尽责，妥善安置游客；要求做好对游客的安全提醒，尽量避免前往地震灾区，以免造成不必要的损失。

   据来自中国驻克赖斯特彻奇总领事馆的消息，在距离克赖斯特彻奇约200公里的小镇凯伊库拉，有多名中国游客被困，其中一人头部受伤，经医院治疗后，已无大碍。当地时间14日上午，领事馆租用了两架直升机前往小镇，在那里找到了21名被困的中国游客，并为他们带去饮用水和食品等应急物资。截至记者发稿时，第一批6名被困中国游客已转移到克赖斯特彻奇，得到妥善安置。

   据新华社报道，受困中国游客均为自由行游客。地震发生后，当地断水断电，通信网络也一度不畅。目前，凯伊库拉通往外界的公路均在地震中受损中断，小镇陷入与外界隔绝状态，唯一能与外界联系的交通工具为直升机。

   国家旅游局官方网站发布提示，提醒在新西兰的中国游客及近期拟前往新西兰的游客，密切关注新西兰地震灾情，注意自身安全，做好安全防范。

   旅企启动应急机制

   记者从中青旅、携程、途牛、众信等多家旅行社获悉，目前，这些旅行社的在新团队、自由行客人均安全无恙，暂无伤情报告。

   中青旅遨游网相关负责人介绍，此次地震震源在基督城东北约95公里外的汉默温泉附近，距离游客常去的基督城附近还有一定距离。“中青旅将与游客保持密切沟通，密切关注事态进展，适时启动下一步预案。”该负责人说，“最近两周内涉及南岛北部的团队，我们将积极为客人做出路线调整。同时提醒近期拟赴新西兰的游客提高安全意识，了解抗震避险常识，如遇紧急情况，听从导游领队指挥，或及时报警求助。”

   携程旅行网相关负责人告诉记者，地震发生后，携程高度关注当地情况，“我们第一时间与仍在新西兰的旅游团取得联系，目前，在当地有游客100多人，已确认全部安全，也暂未收到游客和旅游行程受地震影响的消息。”据了解，携程新西兰旅游团14日主要在惠灵顿、奥克兰以及南岛地区，携程将持续关注当地情况。

   地震发生后，途牛旅游网第一时间启动重大突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式与当地地接社、领队、导游等取得联系，沟通后获悉，目前在新西兰出游客人总计302人，已确认全部安全。途牛方面暂未收到有关旅游线路和目的地受地震波及的消息。目前，途牛酒店订单集中在皇后镇、奥克兰，客人入住不受影响。

   众信旅游相关负责人表示，经过逐一确认，众信旅游赴新西兰游客均安全无事。地震发生时，众信旅游集团共有12个团200余人在新西兰，但均距震源较远，基本未受影响。地震发生时，客人已全部入住酒店休息，目前，客人情绪稳定，行程顺利进行。众信旅游澳洲部门将通过电话、微信等多种方式，24小时与新西兰当地保持密切联系，随时关注新西兰当地最新动态，保障游客在境外的安全。

   主要机场航班正常

   据了解，地震暂未影响新西兰主要机场的航班起降，国内上海、北京等地往新西兰及返程航班一切正常。从中新两国旅游业界反馈来看，目前，新西兰旅游情况正常，暂不会对接下来的收客及游览产生影响。

   中青旅相关负责人介绍，新西兰因处在太平洋地震带上，此种级别地震较为常见，除距离震中较近的南岛北部路面需要两周左右恢复，其他旅游设施基本完好。

   据携程机票部门介绍，地震未影响新西兰主要机场的航班起降，近段时间，由上海、北京等地飞往奥克兰的航班都将正常起飞，回程航班也一切正常。携程重大灾害旅游预警中心表示，从当地旅游团旅游局了解的信息看，目前此次地震没有对旅游造成明显影响。(中国旅游报  郭探微）